防疫工作開展以來，燕郊高新區(qū)嚴(yán)格要求區(qū)內(nèi)供熱部門在全力做好疫情防控的同時(shí)，保證全區(qū)供熱安全穩(wěn)定。三河新源供熱有限公司積極響應(yīng)政府號(hào)召，全體干部職工放棄休假，堅(jiān)守崗位，防疫情、保供暖，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，全力保障轄區(qū)供暖穩(wěn)定，充分展現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

應(yīng)對(duì)疫情，三河新源公司第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《防控新型冠狀病毒疫情實(shí)施方案》、《防控疫情應(yīng)急預(yù)案》。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員靠前指揮、下沉一線，有效形成了上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、齊抓共管格局，全面構(gòu)筑起疫情防控和保障供熱的堅(jiān)實(shí)防線。

 公司嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控部署要求，加強(qiáng)內(nèi)部防護(hù)、消殺、檢測(cè)等防控物資采購(gòu)儲(chǔ)備；加強(qiáng)門禁管理，出入口增設(shè)體溫檢測(cè)、出入人員信息登記檢測(cè)臺(tái)；加強(qiáng)區(qū)域消毒，早、中、晚分時(shí)段對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒；嚴(yán)格就餐管理等。嚴(yán)格執(zhí)行疫情信息日?qǐng)?bào)告制度，實(shí)行“一人一檔”，每日對(duì)公司全員信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，同時(shí)，增設(shè)專門隔離點(diǎn)，對(duì)外來返崗人員進(jìn)行單獨(dú)隔離，每日按時(shí)送餐，及時(shí)關(guān)注職工健康狀況。

公司各部門堅(jiān)守崗位，做好供熱服務(wù)。客服中心堅(jiān)持24小時(shí)在崗值守，對(duì)來電咨詢耐心做好答疑工作；運(yùn)行服務(wù)人員隨時(shí)待命，對(duì)來電報(bào)修用戶盡量采取遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫助解決問題，避免與用戶直接接觸，對(duì)必須上門服務(wù)的工單，運(yùn)行人員采取佩戴口罩、手套、鞋套等防護(hù)措施，嚴(yán)格做好體溫測(cè)量、消毒防護(hù)等工作，在征得用戶同意后進(jìn)行入戶維修，及時(shí)高效地幫助用戶解決用熱問題;管網(wǎng)管理中心扎實(shí)做好巡查值守、外網(wǎng)調(diào)節(jié)、應(yīng)急搶修等工作。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。三河新源公司全體干部職工勠力同心、共抗疫情，堅(jiān)守供熱防線，筑牢防疫堡壘，確保轄區(qū)供熱工作安全平穩(wěn)高效運(yùn)行。